【牙技師女王的誕生-第三章-細節的變化】
「星星姊,這個案件麻煩你了!」王醫師跑到技工室給了我病患要做的牙齒。
「王醫師!不要你也叫我姊!我沒有比你們大啊!」自從我開始叫我星星姊以後,不知不覺許多醫師都開始叫星星為姊,這感覺真的很有趣。
星星姊來到這也已經有四、五年了,但在工作上還是感覺到很多神奇的事,尤其是這陣子團隊的人數又增加了,總有一種對未來很大的憧憬。
從一開始只有自己一個人,在摸索再熟悉,到後來陸續加入其他人,我們一邊探索,一邊去找線索,直到從美國把技術學完帶回來後,大家才開始有進步,這段時間我們都是在撞牆期。
而星星姊的工作事需要兼具有效率,手工跟技術的應用,這工作耐煩事很,文字看過去大家可能會感覺很輕鬆,但是他在一開始建立這個技師系統的時候,我們往往一個病人他要做四顆牙齒,但她總共得做十六顆。
為什麼是十六顆牙齒呢?因為他要把四顆牙齒,重複做四次,而且除了要把最後那四顆成品做得很好,還要找不同的呈現方式去做出來,然後這些變化又要再讓牙齒重作。
病人裝四顆牙,那星星姊他們就要做十六顆,而且是得在同一天,而那一天會有多少這樣的病人呢?有時候會是三個,有時候只要有一點不滿意,就得找出新的做法,而不是單純的重複製作而已,細節上面都需要微調。
這樣的反覆設計、過程,真的印證了,把簡單的事情重複做,然後把它做得更好,這樣是有多麼的困難。
那要勝任這樣的工作,那這個人的個性就會十分特殊,要把耐煩的事情,搭配著創新的要素,這看起來其實是非常衝突的事情,但星星姊卻做到了。
人際關係上也能看的出來,星星姊就是有如此獨特的魅力,這也是他能在短短兩年得到轉換成師傅的實力。
而星星姊在我們相處之前,一直都是非常強韌而穩定的存在,耐力驚人,續航能力很強。
雖然感覺起來星星姊平常對我都愛搭不理,但其實對於病患的要求都會微笑面對。
星星姊曾經有遇過一位特殊的患者,因為病患自己本身是室內設計的,因此會一些修圖跟設計軟件,所以來我們這邊時,是希望能幫她處理兩個門牙不同的問題。
起初患者其實十分刁難星星姊,因為他認為說在平面上設計,覺得我們應該很容易辦到,但真正在牙科的實際上面是不可能的。
星星姊也使出渾身解數在處理這位患者,利用電腦模擬非常多次讓他挑選,這時候病人最後才發現,原來牙齒的設計是十分困難的。
這當中星星姊在這顆牙齒上面總共前後就更改了十幾次之多,都是在同一天之內。
而接下來的事情,也是星星姊事後跟我說的,是對他在牙技師生涯令他最印象深刻的事情。
-待續